TÉRMINOS DE VENTA
1. Introducción
Estas Condiciones Generales de Venta se refieren al servicio de compra de una experiencia culinaria (colectiva/privada) en el restaurante Vecchia Varenna realizada a distancia a través de la red informática en el sitio web https://www.vecchiavarenna.it/, perteneciente a la compañía CASMA S.N.C. DI CASTIGLIONI LUCA E SAMANTHA, a quien se puede contactar en la dirección de correo electrónico info@vecchiavarenna.it
Es importante leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta del sitio web (“Términos de Venta”) antes de proceder al pedido de Productos a través de nuestro sitio web (“Producto/s”). Junto con nuestra política de protección de datos personales. Estas Condiciones de Venta rigen la relación contractual con referencia a este sitio web, así como la compra de los Productos realizada a través del mismo sitio. Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para que pueda consultarlos en el futuro. Si no desea aceptar estos términos, por favor, no use nuestro Sitio.
En caso de dudas sobre estas Condiciones de Venta, contáctenos a la dirección de correo electrónico info@vecchiavarenna.it.
Para aceptar estos Términos y condiciones, seleccione la casilla “Aceptar nuestros términos y condiciones” en la sección Confirmación de pedido antes de enviar un pedido (“Pedido”). En caso de no aceptación de estas Condiciones de Venta, será imposible realizar pedidos de productos a través del sitio web https://www.vecchiavarenna.it/new.php?lang=es.
Estas Condiciones de Venta no afectan los derechos de reconocimiento en virtud del Decreto Legislativo n. 206/2006 (“Código del Consumidor”) y Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Código de Comercio Electrónico”).
2. Información general
CASMA S.N.C. DI CASTIGLIONI LUCA E SAMANTHA (en adelante también Casma s.n.c.) es una compañía registrada en la Cámara de Comercio de Como-Lecco, con domicilio social en Varenna (LC), Via Scoscesa número 14.
Es posible ponerse en contacto con Casma s.n.c. a la dirección de correo electrónico info@vecchiavarenna.it.
Estas Condiciones Generales son aplicables al servicio de compra de una experiencia culinaria en el restaurante Vecchia Varenna (en adelante, el "Restaurante") prestado al cliente usuario (en adelante, el "Cliente").
3. Servicio
El Servicio prevé la posibilidad comprar una experiencia culinaria (colectiva/privada) en el restaurante utilizando el formulario en línea.
El restaurante utilizará los datos introducidos por el Cliente para prestar el servicio solicitado y conservará dichos datos tal y como está previsto en la Ley de Privacidad (Reglamento UE 2016/679 y Decreto Legislativo 196/2003). El Cliente podrá solicitar la eliminación de los datos personales en cualquier momento.
3.1 Experiencia de compra.
Para comprar una experiencia, el cliente debe disponer de la cantidad requerida e introducir los datos personales solicitados en el formulario así como toda la información útil para que el Restaurante preste el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente debe asegurarse de que los datos introducidos sean correctos. Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico que informará sobre todos los datos introducidos en el formulario de compra (por favor marque también la casilla de correo no deseado). Al recibir el correo electrónico, el Cliente debe verificar que todos los datos ingresados sean correctos. En caso de errores, el Cliente informará al el Restaurante puntualmente por correo electrónico comunicando los cambios a realizar. Cualquier error en los datos introducidos por el Cliente (nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) podrá dar lugar a la no prestación del bono de la experiencia.
La compra está sujeta a las condiciones de la plataforma PayPal.
La venta se considerará finalizada sólo después de la aceptación del medio de pago utilizado y el cobro de la totalidad del precio. La confirmación de la compra requiere la recepción del correo electrónico de confirmación del Restaurante.
El Bono Experiencia deberá ser conservado por el Comprador y presentado al Restaurante con motivo del evento (en formato digital o en papel). Se le enviará el correo electrónico que contiene el Bono y que será requerido como prueba de la Compra en caso de fraude, robo, pérdida, no activación, intercambio, disputa y cualquier otro reclamo relacionado con la Experiencia.
La duración de la experiencia será de 3 horas. Si el Cliente no acudiera puntualmente, se reducirá la duración de la experiencia en el correspondiente tiempo de retraso, con el consiguiente riesgo de modificar la experiencia con respecto a lo descrito en el momento de la compra.
El Restaurante no reembolsará el precio del Producto en caso de que el Cliente no se presente al evento. El precio será devuelto únicamente en caso de que el restaurante no pueda realizar el evento por condiciones adversas, fenómenos atmosféricos repentinos o impedimentos graves. El Cliente será informado de esta condición por correo electrónico. El importe será devuelto en su totalidad.
4. Venta y compra de productos.
4.1. Su estado.
Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio, usted garantiza que:
- Es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes
- Es mayor de edad
4.2. Cómo se formula el Contrato entre Usted y Nosotros.
Después de realizar un pedido, al finalizar el procedimiento de pago, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
El Contrato entre nosotros ("Contrato") solo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Compra.
El Contrato sólo se referirá a aquellos Productos cuya entrega haya sido confirmada por medio del correo electrónico de confirmación.
El bono de la experiencia sólo se puede utilizar en la fecha para la que se compró.
4.3. Condiciones de pago.
El pago del pedido deberá realizarse a través de la plataforma Paypal con su cuenta en dicha plataforma o con su propia tarjeta de crédito.
4.4. Derechos del consumidor.
Las siguientes condiciones se aplican de conformidad con el Código del Consumidor, Decreto Legislativo No. 206/2005.
No se podrá solicitar la cancelación de la experiencia comprada y el Cliente no tendrá derecho a devolución alguna.
Al tratarse de la compra de una actividad prevista para una fecha determinada, el Cliente no tendrá derecho de desistimiento (art. 59 letra n): “El derecho de desistimiento al que se refieren los artículos 52 a 58 para contratos a distancia y contratos negociados fuera de los locales comerciales quedan excluidos en relación con: [......] n) la prestación de alojamiento con fines no residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, los servicios de restauración o los servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prevé la prestación de los servicios para una fecha o plazo determinado de ejecución […]”).
5. Precios y Pagos
El precio de cada Producto corresponderá a lo que efectivamente se informa en nuestro Sitio, con excepción de los casos de errores evidentes.
Los precios incluyen IVA.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no se aplicarán a los pedidos para los que ya se haya enviado la Confirmación de envío.
El pago de todos los Productos debe realizarse a través de PayPal.
6. Nuestra política de reembolso
No será posible cancelar la compra de la experiencia y el Cliente no tendrá derecho a la devolución de la compra de la experiencia culinaria en caso de no poder asistir.
Aunque no es posible reembolsar el precio, se permite transferir el bono de la experiencia si se comunica al Restaurante el nombre de la persona a quien se transferirá el mismo y entregando el correspondiente comprobante el día de la experiencia.
El precio será devuelto únicamente en caso de que el restaurante no pueda llevar a cabo el evento por condiciones adversas, fenómenos meteorológicos repentinos o impedimentos graves. Si se produjera esta situación, el Cliente será informado por correo electrónico y la cantidad será reembolsada en su totalidad.
7. Responsabilidad
Las responsabilidades que conciernen al Producto adquiridos se limitan estrictamente al precio de compra de éste.
No podemos responsabilizarnos si no cumplimos con nuestras obligaciones si ello fuera consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control.
No somos responsables de las acciones tomadas en respuesta a las violaciones de nuestros términos de uso.
Las limitaciones anteriores no se aplican a ninguna responsabilidad. que no puede excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia.
8. Lugar de venta, jurisdicción y normativa aplicable
El lugar de venta para todas las transacciones realizadas en este sitio es Italia.
Estos términos se rigen por la ley italiana, y todos los Contratos celebrados con nosotros para la compra de Productos estarán sujetos a la ley italiana.
El juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado, es competente para la resolución de cualquier disputa con los consumidores que se derive de estas Condiciones de venta o uso del Sitio o esté relacionado con ellas. En cualquier otro caso, incluido el de que el usuario no sea un consumidor conforme a las disposiciones legales aplicables, la competencia para la definición de cualquier controversia será delegado exclusivamente al Foro de Lecco.
En el caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones de Venta fuera considerada nula o ineficaz, se procederá de la misma manera. Se considerará inexistente y el resto de estos Términos de venta seguirán siendo considerados vigentes, válidos y suficientes.
El retraso o incumplimiento por parte de Casma s.n.c. de cualquier facultad, derecho o recurso conforme a estos Términos de Venta no implica una renuncia a los mismos, ni el ejercicio único o parcial de cualquiera de dichas facultades, derechos o recursos impide el ejercicio futuro o diferente de los mismos.
9. Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con el Reglamento de la UE no. 2016/679 y el Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, le informamos que los datos personales y fiscales adquiridos con base en las relaciones comerciales establecidas, serán tratados de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de forma que se garantice siempre la seguridad y confidencialidad de estos.
El tratamiento de estos datos se realiza únicamente en virtud de una base legal prevista por la legislación en lo que se refiere a la ejecución de contratos o cesiones con Casma s.n.c. y con la única finalidad en relación a esto. Se garantizarán todos los derechos previstos por el Reglamento UE 2016/679 (artículos 7, 15-22), que podrá ejercer dirigiéndose al Responsable del tratamiento, CASMA S.N.C. DI CASTIGLIONI LUCA E SAMANTHA, a quien se puede contactar en la dirección de correo electrónico info@vecchiavarenna.it